Dados nominais
São dados que representam categorias ou rótulos, sem definição de ordem.
Dados ordinais
São dados que tem uma relação de grandeza entre eles, sendo assim passíveis de se ordenar.
Dados de Intervalo
São dados que identificam um intervalos entre valores, muito utilizados em identificação de frequências para evitar que o usuário chute incorretamente já que não costumam saber com precisão.
Dados de razão
São dados que entendem o zero como verdadeiro. Por exemplo, o tempo para se executar uma tarefa ou número de erros cometidos, em ambos os casos o zero é um valor bom.
Dados qualitativos
São opiniões dos usuários que são representados não numericamente.
Dados quantitativos
São dados que representam uma quantidade numérica resultante de uma contagem ou medição.
Dados objetivos
São dados precisos, medidos por instrumentos de software.
Dados subjetivos
São dados que tratam da preferência e opiniões do usuário
Técnicas de Coletagem de Dados
Papel e Lápis
É barato porém limitado pela velocidade de escrita. Para alguns casos é mais do que o suficiente
Áudio
Bom para o “think aloud” ou entrevistas. É necessário fazer a transcrição do áudio para então ser analisado, o que também o torna custoso. Uso de áudio é dificil de casar com outras metodologias
Vídeo
Preciso e realista, porém exige equipamento especial que tem geralmente um valor alto e é intrusivo, inibindo que quer que esteja sendo filmado.
Logs de Computador
Automático, discreto, barato e levanta um grande volume de dados, porém é difícil de analisar. A dificuldade em analisar pode ser vencida através de uso de ferramentas para análise de logs.
Cadernos de usuários
É dado uma folha ao usuário e pede-se que toda vez que ele realizar determinada tarefa fazer anotações a respeito. Depende da motivação do usuário em realizar e de sua constância nas anotações.
Cardsorting
Auxilia na criação da arquitetura da informação. Essa técnica ajuda a estruturar a informação, provê sugestões de navegação, apoia a elaboração de menus e orienta a construção de taxonomias.
Tássio Auad 